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Quantos dos seus Funcionários Estão Conectados com a sua Empresa?

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Dados alarmantes indicam que 77% dos trabalhadores no mundo estão desconectados ou desengajados de seus empregos. Essa estatística não apenas coloca em risco a produtividade das organizações, mas também compromete o bem-estar dos colaboradores. Em um cenário tão crítico, como sua empresa está gerenciando a falta de engajamento de sua equipe? O engajamento no trabalho […]

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Cultura Organizacional: Armadilhas Ocultas Podem Destruir Sua Empresa em Silêncio

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Uma cultura organizacional sólida é um dos maiores pilares do sucesso de qualquer empresa. Ela cria um ambiente que estimula o engajamento, a inovação e, claro, resultados sustentáveis. No entanto, muitas organizações acabam enfrentando desafios que podem comprometer esse esforço de forma silenciosa. Por isso, é fundamental ficar atento às armadilhas que podem sabotar a

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Como os Clientes Desejam Ser Tratados: Lições Valiosas de Atendimento

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Durante minhas visitas a empresas e viagens, aprendi importantes lições sobre como os clientes desejam ser tratados e o impacto do atendimento ao cliente nos negócios. Os clientes querem ser ouvidos e compreendidos. Eles esperam que as empresas tenham uma abordagem atenciosa e empática ao lidar com suas necessidades, preocupações e reclamações. É crucial demonstrar

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